1. Nordstrom (Rangaithe Uimh. 2)
Má tá frása amháin ann a bhfuil an t-ainm Nordstrom comhchiallach leis, is ‘seirbhís do chustaiméirí’ atá ann, agus ní gá duit a bheith i do leanbh póstaer chun freastal ar an tomhaltóir gan talamh a fháil sa phearsantú feadh na slí.Níor tháinig laghdú ar an aire lámhainní bán sin nuair a tháinig an t-idirlíon: más rud ar bith a tháinig laghdú faoi dhó ar an miondíoltóir siopa ilranna, ag aimsiú bealaí chun an dá cheann a chomhcheangal i bpór nua de sheirbhís do chustaiméirí a théann níos faide agus níos faide.Smaoinigh nuair a d’oscail sé an t-aon siopa d’fhir a rabhthas ag súil leis le fada i Manhattan in 2018, go raibh éirim na cathrach i gcuimhne dó, ag seoladh 24/7 BOPIS chun ligean do chustaiméirí a gcuid ceannacháin a fháil ar a n-áisiúlacht.Thairg sé freisin athruithe, tuairisceáin thapa agus stylists pearsanta - a thiocfaidh fiú chugat i do chompord do bhaile féin.Ar líne, chuir an pearsanú leathanach baile cliste, moltaí táirge 'is dóigh linn go mbainfidh tú grá' agus inspioráid treochta stíl bunaithe ar shuíomh dá thairiscint dhigiteach suas sé spotaí ó Uimh. 8 anuraidh.
Scór iomlán pearsanaithe: 77
2. Cíos an Rúidbhealach (Rangaithe Uimh. 3)
Tá neart cleasanna pearsanaithe ag Rent the Runway nach bhfuil rochtain ag an gcuid is mó de chuideachtaí éadaí orthu - níos mó sonraí, sonraí níos mionsonraithe, agus cineálacha éagsúla sonraí.“San am atá thart,” thug an Príomhfheidhmeannach Jennifer Hyman faoi deara anuraidh, “d’fhéadfadh gach miondíoltóir a rá leat i ndáiríre cad é an díolachán a bhí agat, ach ní gá go n-inseofaí duit dá gcaithfeadh an custaiméir an léine sin, cé chomh minic agus a chaith sí é. , cibé acu an raibh sé mar thástáil ama."Toisc go gcuirtear éadaí RtR ar ais chuig saoráid phróiseála na cuideachta, tá dlúthbhaint ag an gcuideachta leo ― tá a fhios aici cad iad na baill éadaigh a dteastaíonn deisiúcháin uathu;tá a fhios aige cé mhéad glanadh tirim agus caitheamh éadaí is féidir a sheasamh sula gcaithfear é a scor.Is sonraí luachmhara iad sin is féidir leis a úsáid ar bhealaí éagsúla chun eispéireas an chustaiméara a fheabhsú, lena phleananna síntiús ar líne agus in-siopa ina láithreacha fisiceacha, ar osclaíodh an cúigiú cuid díobh le déanaí i San Francisco, tar éis don chuideachta $125 milliún a fháil. infheistíocht i mí an Mhárta.I mbliana, léim an chuideachta a bhfuil tóir ar éadaí ríomhthráchtála ar cíos 23 spotaí ar an innéacs dá gcur chuige maidir le pearsanú, toisc go bhfuil a thairiscint táirgí méadaithe aige, ó gúna tráthnóna ard go dtí éadaí oifige na mban agus anois go éadaí ócáideacha.
Scór iomlán pearsanaithe: 73
3. DSW (Rangaithe Uimh. 5)
Cé go leathnaíonn roinnt miondíoltóirí trí dhíriú ar chatagóirí úrnua, tá DSW ag dúbailt ar na tootsies, ó d’oscail “barraí ingne” i seacht n-ionad anuraidh.Tá an miondíoltóir bróg, a d'éirigh 50 i mbliana, ag súil go méadóidh an tseirbhís pedicure dílseacht óna 26 milliún + ball trína thabhairt ar ais níos minice sna siopaí.Trí shonraí brabhsála ar líne a chomhcheangal le sonraí idirbheartaíochta, is féidir le DSW léargas níos iomlánaíoch a chruthú ar an gcustaiméir, a úsáideann sé chun a bhfuil uaithi a thuiscint, agus trí radharc amháin a fháil ar an gcustaiméir thar cainéil, is féidir a bheith cinnte nach seolann sé. teachtaireacht ríomhphoist tralaí tréigthe chuig tomhaltóir atá tar éis an ceannach sa siopa a chríochnú cheana féin.Ina theannta sin, úsáideann an miondíoltóir tráth na gceist cuimsitheach do chustaiméirí ar bord, a úsáideann sé chun cabhrú le moltaí táirge bunaithe ar tréithe a scaiptear an leathanach baile agus a bhrúitear amach chuig tomhaltóirí trí ríomhphost ag minicíocht a chomhlánaíonn turas an chustaiméara.Mar an gcéanna, tá fógraí geo-spriocdhírithe san aip DSW a chuirfidh ping ar an tomhaltóir má tá siad in aice le siopa agus má tá luach saothair nó tairiscint ar fáil acu, ag meabhrú dóibh go mb’fhéidir gur mhaith leo teacht isteach.
Scór iomlán pearsanaithe: 67
4. Feisteoirí Uirbeacha (Rangaithe Uimh. 7)
I Ráithe 4 den bhliain fhioscach is déanaí, sholáthair Uirbeach fás dédhigiteach ar an gcainéal digiteach, á thiomáint ag méaduithe ar sheisiúin, tiontú agus meánluach ordaithe.Oibríonn dílseacht i ndáiríre: tá 8.3 milliún leantóir ag Uirbeach ar Instagram;tá thart ar 10 milliún ball ar fud an domhain ag a chlár dílseachta tóir, UO Rewards, arbh ionann iad agus níos mó ná 70 faoin gcéad de dhíolacháin an bhranda le linn na ráithe sin.B’fhéidir gurb é sin toisc go dtugann an clár UO luach saothair saibhir dá chomhaltaí le tairiscintí eisiacha, duaiseanna speisialta, rochtain luath ar dhíolacháin, lascainí breise agus buntáistí eile.Tairgeann a feidhmchlár 4.9-rátáil, (a gheobhaidh tú fiú níos mó earraí maithe) fotha an-phearsanta, agus fágann a ghnéithe dinimiciúla agus inoiriúnaithe go mbeidh sé éasca cuardach a dhéanamh ar cad is mian leat.Thug Urban Outfitters, a bhainfidh leathchéid an bhliain seo chugainn, meascán eicléictiúil d’earraí le chéile i gcónaí, agus mhéadaigh sé anuraidh lena UO MRKT, margadh coimeádaithe tríú páirtí a nascann a phobal le raon athraitheach de “. brandaí a bhfuil meon an chultúir acu agus fionnachtana nua.”Thosaigh an miondíoltóir freisin ag glacadh le Apple Pay agus Afterpay, ardán ceannaigh anois, íoc níos déanaí.Tá r-phoist phearsantaithe, eagarthóireachta tarraingteach agus ábhartha, agus deireadh dea-thráthúil cumarsáide le fáil sa taithí omnichannel Urban Outfitters.
Scór iomlán pearsanaithe: 66
5. Adidas (Rangaithe Uimh. 9)
Bhain an miondíoltóir sneaker isteach ar rud éigin mór nuair a sheol sé a bhailiúchán Yeezy, comhoibriú ilbhliantúil leis an rapper Kanye West, roinnt blianta ó shin, agus anois tá gach duine ag fanacht lena fheiceáil cad atá i ndán do Adidas dá chomhpháirtíocht le Beyonce.Go dtí seo, tá an chuideachta ag fanacht le mam faoin seoladh atá le teacht.Tógann Adidas nasc lena chustaiméirí freisin trí úsáid a bhaint as sonraí chun an fhaisnéis a theastaíonn uathu a thabhairt do shiopadóirí, bíodh sé sin trína chumais fhairsing cuardaigh táirgí agus critéar scagtha nó trí aipeanna a fhreastalaíonn ar leasanna aonair, ó spriocanna sláinte agus folláine (Runtastic), go tógáil sacar. scileanna (Tango App).Tríd is tríd tá a gcur chuige omnichannel ag íoc as - agus tá sé tuartha go n-ardóidh corrlach comhlán i mbliana go dtí thart ar 52 faoin gcéad.
Am postála: Meitheamh-14-2022